Zur Verstärkung unserer Teams an unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Werkstudenten im Bereich Callcenter Inbound (m/w/d); vorzugsweise mit Sprachkenntnissen in Arabisch, Ukrainisch und Russisch.
Wer wir sind
Die EuBiA (Europäische Bildungsakademie) ist ein Bildungs- und Beratungsunternehmen der IWQ Holding GmbH mit Standorten in NRW, Schleswig-Holstein, Hamburg und Berlin. Als solches haben wir uns auf die Konzeption und Durchführung von geförderten Bildungsmaßnahmen, Coachings, Sprachkursen sowie auf Weiterbildungsangebote für Firmen- und Privatkunden spezialisiert.
Zur Verstärkung unserer Teams an unserem Standort in Düsseldorf suchen wir einen Werkstudenten im Bereich Callcenter Inbound (m/w/d); vorzugsweise mit Sprachkenntnissen in Arabisch, Ukrainisch und Russisch.
Womit Du uns überzeugst
- Du bist ein absolut kunden- und serviceorientiertes Kommunikationstalent
- Du hast ein sehr kollegiales und freundliches Wesen
- Du hast eine ausgeprägt zuverlässige, strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Du behältst stressresistent den Überblick und deine Handlungsstärke auch in herausfordernden Situationen
- Du hast eine große Begeisterung in der Kundenkommunikation in einem Vertriebs- und Beratungskontext
- Du verfügst über großes Organisationstalent und weißt es, Prioritäten zu setzen
Was wir uns von Dir wünschen
- Studium (Master, Bachelor. Staatsexamen u.a.)
- Vorzugsweise: Fließende Beherrschung der arabischen, ukrainischen und/oder russischen Sprache (in Wort und Schrift)
- Gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache (in Wort und Schrift)
- Berufserfahrung als Telefonist (m/w/d) oder Callcenter Agent (m/w/d)
- Gute Kenntnisse und Fähigkeiten mit den gängigen „Microsoft Office“-Anwendungen
Womit Du uns unterstützen darfst
- Unterstützung im telefonischen Kundenerstkontakt in Deutsch und/oder der jeweiligen Muttersprache
- Bearbeitung der Kundenanliegen
- Aufrechterhaltung der Kundenbindung und -zufriedenheit
- Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche
Wir bieten Dir
- Tätigkeit in einem wachsenden und innovativen Unternehmen
- Chancen der persönlichen Entwicklung
- Vielfältige und anspruchsvolle Tätigkeit
- Angenehmes Arbeitsklima und ein freundliches Team
Interessiert?
Dann bewerbe Dich bitte ausschließlich per E-Mail und richte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse) an Herrn Kruse: personal@eubia.de.
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